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退会理由・・・


こんにちは。埼玉県越谷市と川口市、春日部にある自衛隊式トレーニングジムアーミーフィットネスジム」の伊藤隊長です。

ワールドカップで日本がコロンビアに2-1で勝ちましたね!!!4年前は4-1で負けていましたし、今回も良くて引き分けと言われていたのに、勝負の世界は何が起こるかわからないから面白いですよね!

セネガルには2-2で引き分けたし、残るはポーランドだけです!あと1勝(もしくは1分け)して予選突破しますように!!!



 

さて、先日アーミーフィットネスジムで入会時に発行した会員証は「1418」番でした。つまりこれまで1418人もの方がアーミーフィットネスジムに入会していただいたということです!

しかし・・・

7年目の現在、ジムに滞在している方は350人程度ですので、退会された人数は1000人を軽く超えているということになります・・・(T_T)

そこで本日は、スポーツジムの退会理由について少しお話したいと思います。

世界70カ国、約8,000カ所のクラブが加盟する協会「IHRSA(アーサ)」の調査によれば、クラブの会員が退会した理由は次の通りです(2013年)。

9位:成果が得られなかった

8位:知り合いがいなかった

7位:ケガ・体調不良

6位:(クラブが)合わなかった

5位:引っ越し

4位:混雑

2位:他のクラブにいくため(同率2位)

2位:クラブに行かなくなった

そして、1位は・・・会費が高かったから(ジム代が払えない)



 

上記の7位と5位は仕方がないとして、その他の理由は要するに「ジムにお金(月会費)を払う価値がない」ということだと 私は考えています。。。(反省しかないです・・・)

また、IHRSAの最近の調査によれば、クラブを退会したり、悪いクチコミを流したたりする理由のトップ3は次の通りです。

1位:レッスンクラスの開催をキャンセルすること

2位:壊れたマシンがそのままあること

3位:ロッカールームが汚いこと

アーミーフィットネスジムではあまりレッスンやマシンがないので、1位と2位はあまり当てはまりませんが、3位のロッカールームが汚いことについてはこれまで以上にしっかり掃除しないといけない!と強く感じました。

上記の点を踏まえ、IHRSAが提唱する「会員継続の鍵」となる8大要素は次の通りらしいです。

要素1:フィットネスの成果を出すこと

要素2:よいマシンであること

要素3:清潔であること

要素4:スタッフが親切であること

要素5:レッスンやクラスがよいものであること

要素6:施設のデザインがよいこと

要素7:スタッフが親しみやすこと

要素8:施設のメンテナンスができていること

アーミーフィットネスジムでは施設やトレーニングマシンが大手スポーツジムに較べて圧倒的に弱いため、特に「人に対する要素(上記1,3,4,7)」を強く意識しなければと改めて思いました。

すなわち「指導力・親切さ・親しみやすさ・さわやかさ・あいさつ」などの、人としての基本的な能力の向上が不可欠だということです。そうした点をより徹底・向上させると退会する方をもっと減らせると考えています。

会員さまは貴重なおこずかい?の中から「会費」と、忙しい中「時間」を毎月投資して、①満足をもたらすサービス、②喜びをもたらす感情や気持ちといった無形資産、というリターンを期待しています。

①の満足をもたらすサービスとは、肉体改造効果に他なりませんし、②の喜ぶ感情や気持ちとは、ジム内での出会いや交流だと思っています。

これからも「確実な肉体改造効果の出る指導」と「楽しい交流の場」を提供できるように、私をはじめトレーナー一同精進してジムを運営していき、退会者をなるべく出さないように努力していきます。

どうぞ宜しくお願い致します

それでは、また。

 

追伸

アーミーフィットネスジムの退会用紙には、退会理由に○を付けるところが4つあります。

多忙・転勤(引越し)・妊娠・その他

ほとんどの方が多忙に○をつけます。。。3,4月は転勤にもよく〇がつきます。

ごく稀に「その他」に○がつく時だけは、一体何があったんだろう?(トラブル?!)と想像してしまいます(゜o゜)

 

 

 

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アーミーフィットネスジムのライバル!?


こんばんは。埼玉県越谷市川口市にある
自衛隊式トレーニングジムアーミーフィットネスジム」の
伊藤隊長です。

とうとう川口店がオープンしました!

まだ広告宣伝を川口店近辺であまりしていないのですが、
9月16日の「ぱど」に載せる予定ですので、
その反響がたくさんあれば良いなと思っています。

 

さて本日は越谷に出来たアーミーフィットネスジム
ライバル?!について少し説明したいと思います。

私は常々サラリーマンや主婦、OLにとって、スポーツジムの
大きなライバルは・・・「居酒屋」だと思っています。

総合スポーツクラブや24時間営業のスポーツジム、ライザップ
などのパーソナルトレーニングジムは、ライバルという
よりも大きな目で見れば「仲間」だと思っています。

いろんなたくさんの「仲間」がいる街の方が、お互い切磋琢磨
して結局は「共存共栄」していくと思っています。

しかし「居酒屋」というライバルがたくさんいると、
どうしても「お酒を飲んで楽しいひと時を過ごそう~」という
誘惑に勝てないと思う方も多くいると思うんです。。。

そして最近(といっても2,3か月前ですが)、越谷駅前にも
「鳥貴族」という魅力的なライバルが出来たんです・・・



 

←全品280円!!

 



 

←とりももタレ!

 

 

 

全メニュー280円均一なのに、そのボリュームと美味しさに
私はすっかりやられてしまいました。。。

実際にいつ行ってもかなり混んでいて、週末はほとんどと
言っていいほど満席で待つことになります。。。

先日初めて一人で鳥貴族に行ったのですが、3杯飲んで、
たらふく食べて2000円くらいで済んでしまいました。

周りを見渡すと多くのお客さんが楽しそうに飲んでいるのを
見て、本当に強力なライバルだなと強く思いました。。。



 

 

 

 

 

 

アーミーフィットネスジムの月会費は5300円と
一般的なスポーツクラブの月会費(約1万円)より
安いとは思いますが、5300円あれば
月に2、3回鳥貴族に行くことが出来ます

食べたり飲んだりすることは本当に「楽しい」です!

筋トレしたり運動したりすることは決して「楽しい」ことばかり
ではないです。。。

苦しかったりしんどかったり、痛かったりしますけど、
気分がすっきりしたり、自信がついたり、カラダが変わったり
するのがだんだん「楽しく」なってきます。

 

私個人の感覚で言えば、筋トレはしんどいですし、そんなに
楽しくもないですが、終わった後は気分もよく充実感もあり
ますし、なによりカラダが変わってくるので自分に自信がついて
くるのがとても大きいです。

それはいざという時に動ける自信にもつながります。

そういう自信は居酒屋で楽しく飲んでいても身につくことは
ないと思っています。

 

話がそれてしまいましたが・・・もう一度言いますが、
アーミーフィットネスジムのライバルは「居酒屋」です!

食べて飲む「楽しさ」と同じくらい、筋トレや運動して
苦しかったりしんどかったりしますが、そこから得られる
「自信」も人生には必要だと思います。

 

ぜひ飲むのが好きなあなたも、週に1回は筋トレや運動を
して下さい!

少しずつ自信がついて、しかもお酒がさらにおいしく 感じますから!

それでは、また。

 

 

追伸

鳥貴族はタンパク質豊富なメニューばかりなので、
筋トレ終わりには最適です!

私、軍曹、渡辺さんもアーミーのライバルなのに・・・

鳥貴族が・・・大好きです!!!

 

 

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工事2日目!月会費3900円は高い?安い?


こんにちは。
アーミーフィットネスジム指導教官http://army-gym.com/の伊藤です。

昨日は越谷の店舗の内装工事2日目!
ほとんどの木壁工事、電気工事が終わりました。

壁は2つ、電気工事もほとんど以前がカーブス
だったので変わった工事は必要なく順調そのもの
です。

さて、工事の様子を見ながら、ふと値段について
あなたに聞いてみたいと思いました。

月会費3900円という価格はあなたにとって
高いでしょうか?それとも安いでしょうか?

今年のサラリーマン白書によると、サラリーマンの
小遣いは去年より4000円下がり、36500円
となりました。http://shinseifinancial.co.jp/company/aboutus/questionnaire/kozukai2011/index.pdf

これには昼飯代も含まれます。

あなたの小遣いはおいくらですか?

 

ではここで、普通のよくある総合型のスポーツクラブの
会費について少し考えてみましょう。

大体、ジム・スタジオ・プール・温浴施設のある
スポーツクラブの月会費は約1万円です

ナイト会員(平日の20時から閉店まで)、ホリデイ
(土日のみ)やデイタイム会員(平日の日中のみ)で約7000円前後です。

最近は90分会員や月4会員なども新設するクラブも
あり、その価格は5000円前後です。

ちなみに女性専門30分トレーニングジムのカーブス
会費は月6900円です。ただし年間契約すると
5800円くらいです。

カーブスのメイン客層は50歳以上の女性です。
この年代はスポーツクラブの月会費が3万円位する
と思っている人も少なくありません。

しかもネットを使って調べたりもあまりしない
と思われます(もちろん、なかにはいます)

その考えで月6900円と言われたら、安いと感じる
のは間違いないでしょう。

 

アーミーフィットネスジムのメイン客層は30代~
40代の男性サラリーマンです。

この年代は、ネットを駆使して、なんでも調べ上げ、
より安く、より良いものを選ぶと思います。

なぜなら、前述したように限られたお小遣いの中で
やりくりしなければ、ならないからです!!!

 

私がなぜ、月会費3900円にしたかと言うと、
この価格がサラリーマンが1回で使う飲み会代
だからです。

大体サラリーマンは3~4回程度月に飲む人が
多く、そのトータルの飲み代は約1万円です。

私の考えは、月に1回飲むのをやめて、月に何度でも
行きたいときにトレーニングしましょう!という
ものです。

 

考え方は人それぞれです。

私の信念は、サラリーマンのためのナンバー1
ジムを目指すことですので、そのために

低価格・短時間・駅近

を追求しました。かつ、

確実な肉体改造効果

を実現したいと思っています。

 

そんなアーミーフィットネスジム
興味のあるサラリーマンのあなたの
ご見学をお待ちしています!

追伸

工事2日目の様子です。
大体の木壁工事終わりました!



 



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