こんにちは。埼玉県越谷市と川口市、春日部にある自衛隊式トレーニングジム「アーミーフィットネスジム」の伊藤隊長です。
ワールドカップで日本がコロンビアに2-1で勝ちましたね!!!4年前は4-1で負けていましたし、今回も良くて引き分けと言われていたのに、勝負の世界は何が起こるかわからないから面白いですよね!
セネガルには2-2で引き分けたし、残るはポーランドだけです!あと1勝(もしくは1分け)して予選突破しますように!!!
さて、先日アーミーフィットネスジムで入会時に発行した会員証は「1418」番でした。つまりこれまで1418人もの方がアーミーフィットネスジムに入会していただいたということです!
しかし・・・
7年目の現在、ジムに滞在している方は350人程度ですので、退会された人数は1000人を軽く超えているということになります・・・(T_T)
そこで本日は、スポーツジムの退会理由について少しお話したいと思います。
世界70カ国、約8,000カ所のクラブが加盟する協会「IHRSA(アーサ)」の調査によれば、クラブの会員が退会した理由は次の通りです(2013年)。
9位:成果が得られなかった
8位:知り合いがいなかった
7位:ケガ・体調不良
6位:(クラブが)合わなかった
5位:引っ越し
4位:混雑
2位:他のクラブにいくため(同率2位)
2位:クラブに行かなくなった
そして、1位は・・・会費が高かったから(ジム代が払えない)
上記の7位と5位は仕方がないとして、その他の理由は要するに「ジムにお金(月会費)を払う価値がない」ということだと 私は考えています。。。(反省しかないです・・・)
また、IHRSAの最近の調査によれば、クラブを退会したり、悪いクチコミを流したたりする理由のトップ3は次の通りです。
1位:レッスンクラスの開催をキャンセルすること
2位:壊れたマシンがそのままあること
3位:ロッカールームが汚いこと
アーミーフィットネスジムではあまりレッスンやマシンがないので、1位と2位はあまり当てはまりませんが、3位のロッカールームが汚いことについてはこれまで以上にしっかり掃除しないといけない!と強く感じました。
上記の点を踏まえ、IHRSAが提唱する「会員継続の鍵」となる8大要素は次の通りらしいです。
要素1:フィットネスの成果を出すこと
要素2:よいマシンであること
要素3:清潔であること
要素4:スタッフが親切であること
要素5:レッスンやクラスがよいものであること
要素6:施設のデザインがよいこと
要素7:スタッフが親しみやすこと
要素8:施設のメンテナンスができていること
アーミーフィットネスジムでは施設やトレーニングマシンが大手スポーツジムに較べて圧倒的に弱いため、特に「人に対する要素(上記1,3,4,7)」を強く意識しなければと改めて思いました。
すなわち「指導力・親切さ・親しみやすさ・さわやかさ・あいさつ」などの、人としての基本的な能力の向上が不可欠だということです。そうした点をより徹底・向上させると退会する方をもっと減らせると考えています。
会員さまは貴重なおこずかい?の中から「会費」と、忙しい中「時間」を毎月投資して、①満足をもたらすサービス、②喜びをもたらす感情や気持ちといった無形資産、というリターンを期待しています。
①の満足をもたらすサービスとは、肉体改造効果に他なりませんし、②の喜ぶ感情や気持ちとは、ジム内での出会いや交流だと思っています。
これからも「確実な肉体改造効果の出る指導」と「楽しい交流の場」を提供できるように、私をはじめトレーナー一同精進してジムを運営していき、退会者をなるべく出さないように努力していきます。
どうぞ宜しくお願い致します
それでは、また。
追伸
アーミーフィットネスジムの退会用紙には、退会理由に○を付けるところが4つあります。
多忙・転勤(引越し)・妊娠・その他
ほとんどの方が多忙に○をつけます。。。3,4月は転勤にもよく〇がつきます。
ごく稀に「その他」に○がつく時だけは、一体何があったんだろう?(トラブル?!)と想像してしまいます(゜o゜)
ブログロール
ストリートビュー
-
最近の投稿
カテゴリー
- 2990円ジム (1)
- 90分マンツーマン (2)
- AED (1)
- BCAA (1)
- GLP–1 (2)
- GVT (1)
- MMC (1)
- TV放送 (2)
- VIPベンチ会員 (1)
- YouTube (7)
- いじめ (2)
- おやじファイト (17)
- おススメの本 (5)
- お菓子中毒 (1)
- くびれ (1)
- よくある質問 (5)
- アキレス腱断裂 (1)
- アフターケア (1)
- アミコン (26)
- アルコール (3)
- アルバイト (23)
- アーミーフィットネスジム (686)
- アーミーフィットネスジム川口 (6)
- アーミーフィットネスジム春日部 (117)
- アーミーフィットネスジム越谷 (551)
- イベント (125)
- イベントレッスン (34)
- インスタグラム (1)
- インターバル (6)
- ウォーキング (4)
- エニタイム (1)
- オリンピック (7)
- オーバートレーニング (7)
- カフェイン (1)
- カーブス (10)
- カーヴィーダンス (1)
- キックボクシング (26)
- キッズアーミー (12)
- キッズスペース (2)
- キッズボクシング (10)
- キャンペーン (19)
- ギックリ腰 (7)
- クールダウン (1)
- ケガ (19)
- ケーブルマシン (4)
- ゴリマッチョ (3)
- ゴルフトレーニング (1)
- サプリ (2)
- サプリメント (2)
- サーキット (11)
- ジムスタイル24 (3)
- ジム開業 (20)
- ジョギング (11)
- スクワット (28)
- スタッフ紹介 (27)
- スタミナ向上 (4)
- ストリートビュー (1)
- ストレス (20)
- ストレス発散 (24)
- ストレッチ (10)
- スパルタンレース (1)
- スパーリング大会 (30)
- スポーツジム開業 (33)
- スラックライン (9)
- セット数 (5)
- タッチスパーリング (6)
- タンパク質 (19)
- ダイエット (147)
- ダンベル (4)
- チキンレッグ (1)
- チートデイ (2)
- テストステロン (1)
- テレビ放送 (10)
- ディップス (1)
- デッドリフト (17)
- トレーニング時間 (5)
- ドローイン (2)
- ネガティブ動作(レップ) (1)
- バランスボール (6)
- バランス力 (5)
- バービー (6)
- バーベルサーキット (1)
- ヒップトレーニング (3)
- ヒロキのブログ (25)
- ビッグ3 (18)
- ビフォーアフター (14)
- フェイスブック (1)
- フットサル大会 (2)
- フランチャイズ (10)
- フリーウェイト (39)
- プライベートアーミー (9)
- プランク (1)
- プログラム (8)
- プロテイン (3)
- ベストボディジャパン (6)
- ベビースペース (1)
- ベンチプレス (34)
- ベンチ会員 (5)
- ベンチ豚 (3)
- ホメオスタシス (1)
- ボクシング (122)
- ボルダリング (6)
- ポリシー (143)
- マググリップ (1)
- マッスルメモリー (2)
- マリッジアーミー (1)
- マンツーマン (9)
- マンネリ防止 (5)
- ミット会員 (2)
- ミット打ち (2)
- メンタル (17)
- モチベーション (69)
- ヨガ (3)
- ライザップ (3)
- ラジオ放送 (2)
- ランジ (2)
- リニューアル (4)
- リフレッシュ (28)
- リョウタ (20)
- レップス (4)
- レディースボクシング (6)
- レンジャー (5)
- ロコモ (1)
- 下半身 (4)
- 不妊治療 (2)
- 不妊症 (2)
- 中学生 (3)
- 企業向け (2)
- 休養・睡眠 (6)
- 会員さまの声 (12)
- 体力 (8)
- 体幹トレーニング (3)
- 体重・体脂肪激やせ (16)
- 保育園 (1)
- 健康診断 (2)
- 免疫力 (7)
- 入会手続き (3)
- 冷え性 (4)
- 出張 (8)
- 女性 (49)
- 婚活 (12)
- 子供 (18)
- 定休日 (6)
- 川口店 (5)
- 川田軍曹 (33)
- 市島ブログ (5)
- 幸せホルモン(セロトニン) (2)
- 強化Weekスケジュール (5)
- 懸垂 (37)
- 成長ホルモン (2)
- 改革 (6)
- 教育 (7)
- 整理体操 (3)
- 斜懸垂 (5)
- 新型コロナウイルス (36)
- 新着情報 (761)
- 日焼け、タンニング (3)
- 春日部 (20)
- 春日部店 (9)
- 時事ニュース (26)
- 有酸素運動 (8)
- 未分類 (13)
- 格言 (2)
- 格闘 (7)
- 水抜き (1)
- 水泳 (1)
- 求人 (2)
- 法人会員 (1)
- 消費税増税 (2)
- 渡辺さん (16)
- 渡辺ブログ (49)
- 準備運動 (4)
- 激やせコンテスト (8)
- 炭水化物 (4)
- 球技 (5)
- 生活習慣 (29)
- 男性ホルモン (3)
- 疲労 (18)
- 竹ノ塚店 (89)
- 筋トレ (159)
- 筋トレの順番 (2)
- 筋トレの頻度 (22)
- 筋肉痛 (7)
- 筋肥大 (8)
- 細マッチョ (2)
- 結婚相談所 (1)
- 縄跳び (2)
- 美尻 (1)
- 美魔女 (2)
- 肩凝り (2)
- 背筋 (7)
- 脳内ホルモン (2)
- 脳内麻薬 (1)
- 腕立て (20)
- 腰痛 (7)
- 腹筋 (21)
- 自主トレ (4)
- 自己紹介 (3)
- 自衛官希望 (14)
- 自衛隊 (40)
- 自衛隊式出張訓練コース (6)
- 草加 (4)
- 褐色脂肪細胞 (2)
- 西川口 (1)
- 西川口店 (4)
- 計画 (1)
- 警察・消防 (2)
- 護身術 (8)
- 超回復の法則 (9)
- 越谷 (297)
- 越谷ツインシティ (3)
- 越谷店 (3)
- 軍曹マンツーマン (2)
- 運動と効果 (30)
- 運動不足 (8)
- 鍼治療 (2)
- 間食 (7)
- 雑誌掲載 (2)
- 雑誌発売 (2)
- 食べる順番 (1)
- 食事 (64)
- 食事制限 (49)
- 飲み会 (8)
- 馬渡亮太 (27)
- 高血圧 (1)
- 高齢者 (5)
- 10000時間の法則 (1)
- 2か月10万円ダイエットコース (4)
- 24時間営業マシンジム (6)
- 3.11 (5)
- 360°動画 (1)
- 5×5ルーティン (1)
- BBJ (3)
- BIG3MAX測定会 (1)
Twitter
Facebook
サイト内検索
管理用メニュー