Tag Archives: 転勤

退会理由・・・


こんにちは。埼玉県越谷市と川口市、春日部にある自衛隊式トレーニングジムアーミーフィットネスジム」の伊藤隊長です。

ワールドカップで日本がコロンビアに2-1で勝ちましたね!!!4年前は4-1で負けていましたし、今回も良くて引き分けと言われていたのに、勝負の世界は何が起こるかわからないから面白いですよね!

セネガルには2-2で引き分けたし、残るはポーランドだけです!あと1勝(もしくは1分け)して予選突破しますように!!!



 

さて、先日アーミーフィットネスジムで入会時に発行した会員証は「1418」番でした。つまりこれまで1418人もの方がアーミーフィットネスジムに入会していただいたということです!

しかし・・・

7年目の現在、ジムに滞在している方は350人程度ですので、退会された人数は1000人を軽く超えているということになります・・・(T_T)

そこで本日は、スポーツジムの退会理由について少しお話したいと思います。

世界70カ国、約8,000カ所のクラブが加盟する協会「IHRSA(アーサ)」の調査によれば、クラブの会員が退会した理由は次の通りです(2013年)。

9位:成果が得られなかった

8位:知り合いがいなかった

7位:ケガ・体調不良

6位:(クラブが)合わなかった

5位:引っ越し

4位:混雑

2位:他のクラブにいくため(同率2位)

2位:クラブに行かなくなった

そして、1位は・・・会費が高かったから(ジム代が払えない)



 

上記の7位と5位は仕方がないとして、その他の理由は要するに「ジムにお金(月会費)を払う価値がない」ということだと 私は考えています。。。(反省しかないです・・・)

また、IHRSAの最近の調査によれば、クラブを退会したり、悪いクチコミを流したたりする理由のトップ3は次の通りです。

1位:レッスンクラスの開催をキャンセルすること

2位:壊れたマシンがそのままあること

3位:ロッカールームが汚いこと

アーミーフィットネスジムではあまりレッスンやマシンがないので、1位と2位はあまり当てはまりませんが、3位のロッカールームが汚いことについてはこれまで以上にしっかり掃除しないといけない!と強く感じました。

上記の点を踏まえ、IHRSAが提唱する「会員継続の鍵」となる8大要素は次の通りらしいです。

要素1:フィットネスの成果を出すこと

要素2:よいマシンであること

要素3:清潔であること

要素4:スタッフが親切であること

要素5:レッスンやクラスがよいものであること

要素6:施設のデザインがよいこと

要素7:スタッフが親しみやすこと

要素8:施設のメンテナンスができていること

アーミーフィットネスジムでは施設やトレーニングマシンが大手スポーツジムに較べて圧倒的に弱いため、特に「人に対する要素(上記1,3,4,7)」を強く意識しなければと改めて思いました。

すなわち「指導力・親切さ・親しみやすさ・さわやかさ・あいさつ」などの、人としての基本的な能力の向上が不可欠だということです。そうした点をより徹底・向上させると退会する方をもっと減らせると考えています。

会員さまは貴重なおこずかい?の中から「会費」と、忙しい中「時間」を毎月投資して、①満足をもたらすサービス、②喜びをもたらす感情や気持ちといった無形資産、というリターンを期待しています。

①の満足をもたらすサービスとは、肉体改造効果に他なりませんし、②の喜ぶ感情や気持ちとは、ジム内での出会いや交流だと思っています。

これからも「確実な肉体改造効果の出る指導」と「楽しい交流の場」を提供できるように、私をはじめトレーナー一同精進してジムを運営していき、退会者をなるべく出さないように努力していきます。

どうぞ宜しくお願い致します

それでは、また。

 

追伸

アーミーフィットネスジムの退会用紙には、退会理由に○を付けるところが4つあります。

多忙・転勤(引越し)・妊娠・その他

ほとんどの方が多忙に○をつけます。。。3,4月は転勤にもよく〇がつきます。

ごく稀に「その他」に○がつく時だけは、一体何があったんだろう?(トラブル?!)と想像してしまいます(゜o゜)

 

 

 

Tags: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

別れの季節・・・


こんばんは。埼玉県越谷市川口市にある自衛隊式トレーニングジムアーミーフィットネスジム」の伊藤隊長です。

3月と言えば卒業や転勤のシーズンですし、4月は入学や新社会人となったり、新しい部署や新しい土地で生活を始める方も多いと思います。



さてアーミーフィットネスジムでもオープン初期からの会員でもあり、またアルバイトもしてもらい、そして社会人になりまた会員に戻った「田中君」がこのたび4月から転勤することになりジムを退会することになりました・・・



そこで今回のブログでは田中君との思い出を少しだけ話したいと思います。

田中君が最初入会した当初は本当にガリガリで、懸垂も1回も出来ずにいたことが強く印象に残っています。

今では懸垂も15回ほど出来るので信じられませんが、地道にコツコツとトレーニングを継続してきてカラダを変えた男だと思っています。

ボクシングも不器用ながら?コツコツ継続的に練習を続けて自分の自信に少しはなっていると思います。

余談ですが・・・残念ながら良い彼女をジムで捕まえることは出来ませんでした。。。それだけが?私の心残りです。。。

新天地は茨城の水戸ということで通うのは無理ですが、長い休みなどで実家に帰省した際にはトレーニングに来てほしいと思います!

3月は田中君以外にも古い会員さまが海外転勤になったり、地元に帰ることになったりして退会されます。

とてもさみしいことですが、田中君をはじめ退会される会員さまはみんな、きっと新天地でも週に1回は運動を継続して健康で幸せな生活をすると思っています。

田中くん、新天地でも頑張って!!!

 

4月には越谷近辺に転勤などで引っ越してくる方もたくさんいると思います。

環境が変わって心機一転、運動してみたくなった方はぜひアーミーフィットネスジムまでお気軽にお越しください。

 

それでは、また。

 

追伸

田中君はアルバイトまでしてくれて多くの会員さまと仲が良いので、3月25日か26日に送別会を開こうと思っています!



 

田中くんと最後にワイワイ飲みたい方はスタッフまでお気軽にお声掛けください。

よろしくお願い致します。

 

 

 

 

 

Tags: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

ジム通いは投資?消費?浪費!?


こんにちは。埼玉県越谷市にある
アーミーフィットネスジム
伊藤隊長です。

3月は別れの季節ですね。。。

古株の会員さまが何名か転勤や引越しなどでアーミー
フィットネスジム
を退会されますが、新天地でも
家やスポーツクラブなどで運動を週に1回は継続
して欲しいなと思います。

さて、本日はスポーツジム通いは投資か、消費か、
浪費かについて私の考えを少しお話したいと思います。



 

 

 

 

一般に投資とは、「投じた費用よりも大きな効果が
ある」ことです。

消費は「投じた費用と同等の効果がある」、浪費とは
「投じた費用が無駄だった」ことです。

ひとそれぞれ考え方は違って、例えばお酒や買い物、
ギャンブルなどは人によってはストレス発散や、満足感
が得られれば投資ですが、その後に後悔があるのなら
浪費だと言えます。

単純にお金を株や為替で増やすのが投資家と言われて
いますが、それよりも一番確実な投資が「自己投資」
だと言われています。

読書や旅行、習い事など自分がいろんな体験をしたりする
ことにお金をかけることによって自分が成長するのが
一番リターンが大きいということです。

 

ではずばり「スポーツジム通い」は投資・消費・浪費の
どれに当てはまるかというと、間違いなく投資と言いたい
ところですが、これも人それぞれでしょう。



 

 

 

 

 

 

毎週1,2回継続的に通ってきちんと肉体改造効果や
ストレス発散出来ているなら立派な「投資」ですよね!

月に1,2回なら「消費」でしょうか。

特にアーミーフィットネスジムは月会費が5300円と
安いので、月に1,2回でも充分元は取れると私は考え
ています。

浪費はもちろん、月に1回も通わないことですよね。。。

ちなみに私はボクシングジムに通っていますが、今年は
忙しいという理由で週に1回行けるか行けないかという
ペースが続いています。。。

しかし、年に2回スパーリング大会に安い参加費(千円。
おやじファイトは参加費3万円・・・)で参加させて
もらえるし、たまに行ってもしっかり指導して
もらえるし充分に「投資」だと考えています。

 

ジム通いで運動を週に1,2回すると健康はもちろん、
カラダも引き締まりますし、自分に自信もつきます。

ぜひあなたもジム通いという自己投資をして自分に
大きなリターンが出るように頑張って欲しいと思います。

それでは、また。

 

追伸

私の投資はボクシングジム通いの他には、本の購買、
スーパー銭湯通いです。

今年は初の海外旅行に行きたいと思っているので、
気が向けば「英会話」でも習いに行こうかなと
思っています。

あくまで気が向けばですが・・・

 

 

 

Tags: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,