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退会理由・・・


こんにちは。埼玉県越谷市と川口市、春日部にある自衛隊式トレーニングジムアーミーフィットネスジム」の伊藤隊長です。

ワールドカップで日本がコロンビアに2-1で勝ちましたね!!!4年前は4-1で負けていましたし、今回も良くて引き分けと言われていたのに、勝負の世界は何が起こるかわからないから面白いですよね!

セネガルには2-2で引き分けたし、残るはポーランドだけです!あと1勝(もしくは1分け)して予選突破しますように!!!



 

さて、先日アーミーフィットネスジムで入会時に発行した会員証は「1418」番でした。つまりこれまで1418人もの方がアーミーフィットネスジムに入会していただいたということです!

しかし・・・

7年目の現在、ジムに滞在している方は350人程度ですので、退会された人数は1000人を軽く超えているということになります・・・(T_T)

そこで本日は、スポーツジムの退会理由について少しお話したいと思います。

世界70カ国、約8,000カ所のクラブが加盟する協会「IHRSA(アーサ)」の調査によれば、クラブの会員が退会した理由は次の通りです(2013年)。

9位:成果が得られなかった

8位:知り合いがいなかった

7位:ケガ・体調不良

6位:(クラブが)合わなかった

5位:引っ越し

4位:混雑

2位:他のクラブにいくため(同率2位)

2位:クラブに行かなくなった

そして、1位は・・・会費が高かったから(ジム代が払えない)



 

上記の7位と5位は仕方がないとして、その他の理由は要するに「ジムにお金(月会費)を払う価値がない」ということだと 私は考えています。。。(反省しかないです・・・)

また、IHRSAの最近の調査によれば、クラブを退会したり、悪いクチコミを流したたりする理由のトップ3は次の通りです。

1位:レッスンクラスの開催をキャンセルすること

2位:壊れたマシンがそのままあること

3位:ロッカールームが汚いこと

アーミーフィットネスジムではあまりレッスンやマシンがないので、1位と2位はあまり当てはまりませんが、3位のロッカールームが汚いことについてはこれまで以上にしっかり掃除しないといけない!と強く感じました。

上記の点を踏まえ、IHRSAが提唱する「会員継続の鍵」となる8大要素は次の通りらしいです。

要素1:フィットネスの成果を出すこと

要素2:よいマシンであること

要素3:清潔であること

要素4:スタッフが親切であること

要素5:レッスンやクラスがよいものであること

要素6:施設のデザインがよいこと

要素7:スタッフが親しみやすこと

要素8:施設のメンテナンスができていること

アーミーフィットネスジムでは施設やトレーニングマシンが大手スポーツジムに較べて圧倒的に弱いため、特に「人に対する要素(上記1,3,4,7)」を強く意識しなければと改めて思いました。

すなわち「指導力・親切さ・親しみやすさ・さわやかさ・あいさつ」などの、人としての基本的な能力の向上が不可欠だということです。そうした点をより徹底・向上させると退会する方をもっと減らせると考えています。

会員さまは貴重なおこずかい?の中から「会費」と、忙しい中「時間」を毎月投資して、①満足をもたらすサービス、②喜びをもたらす感情や気持ちといった無形資産、というリターンを期待しています。

①の満足をもたらすサービスとは、肉体改造効果に他なりませんし、②の喜ぶ感情や気持ちとは、ジム内での出会いや交流だと思っています。

これからも「確実な肉体改造効果の出る指導」と「楽しい交流の場」を提供できるように、私をはじめトレーナー一同精進してジムを運営していき、退会者をなるべく出さないように努力していきます。

どうぞ宜しくお願い致します

それでは、また。

 

追伸

アーミーフィットネスジムの退会用紙には、退会理由に○を付けるところが4つあります。

多忙・転勤(引越し)・妊娠・その他

ほとんどの方が多忙に○をつけます。。。3,4月は転勤にもよく〇がつきます。

ごく稀に「その他」に○がつく時だけは、一体何があったんだろう?(トラブル?!)と想像してしまいます(゜o゜)

 

 

 

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2016年4月から変更すること~女性専用時間の変更~


こんにちは。埼玉県越谷市にある
アーミーフィットネスジム
伊藤隊長です。

新しい年になって会員さまを見てみると、心機一転
やる気スイッチの入っている方が多いように思います。

プライベートアーミーの方も何名か入会があって
やる気のある方のトレーニング指導はやりがいが
あります!

ぜひこのやる気を「継続」して1年過ごして欲しいなと
思います。

 

さて本日は、2016年4月からアーミーフィットネスジム
の変更することについて説明したいと思います。

2016年4月1日よりアーミーフィットネスジムは大きく
2つの変更を予定しています。

1つ目は「女性専用時間の変更」

2つ目は「子供料金の変更」

以上の2点です。

今回は女性専用時間の変更について説明していきたいと
思います。

現在アーミーフィットネスジムでは平日の10時から
17時までは女性専用時間としています。

10時から12時までに主婦の会員さまがお子様連れで
10人くらい来店されます。

しかしその後は17時までにポツポツと5~10人程度
の女性会員が来店される程度です。

 

最近、男性からのお問い合わせで「平日の日中、ジムを
使いたい」というものが多いのです。

確かに飲食店やサービス関係の仕事をされている男性は
火曜や水曜休みの方が多いのではないでしょうか?

そうした男性は日中は比較的時間があっても、夜は
家族でご飯を食べたり、飲みに行ったりしたいから
夜にジムに行かないのはよくわかる気がします。



 

←越谷はbarも多いんです!

 

 

飲食店やサービス業の男性にも運動をして欲しい!

という理由からアーミーフィットネスジムでは4月1日
から平日13時から男性も利用可能とします!

つまり女性専門時間を平日10時から13時までに
短縮変更します。

 

平日の夜や休日は仕事だけど、平日の日中なら時間があると
いう多くの男性の見学・無料体験、心よりお待ちしています!

女性の会員さまには申し訳ありませんが、何卒ご理解
の程をよろしくお願い致しますm(_ _)m

それでは、また。

 

追伸

ジムオープン当初は女性専門時間を設定していません
でした。

ある日、男性の高齢者が昼間体験に来て、トレーニング
終了後2時間くらいずっと自由に一人で柔術の練習を
していたことがありました・・・

その方の入会はもちろん断りました。。。

そんなこともあり女性専門時間を設定したのです。

アーミーフィットネスジムは総合格闘技のジムでも、
時間を持て余している?高齢者が自由にトレーニング
したりするジムでもありません。。。

自衛隊式30分サーキットトレーニングで真剣に短時間で
肉体改造したい方のジムです!

30分のサーキットトレーニング終了後ほかの人の邪魔に
ならないようにトレーニングするならまだしも、2時間も
3時間もダラダラトレーニングする時間があるなら、大手
総合スポーツクラブに行ってトレーニングした方がいいでしょう。。。

私だって毎日自由な時間が3時間以上取れるなら総合
スポーツクラブに行きますよ。。。

ぜひそこのところをよく考えて一度ジムに見学・体験に来て
いただきたいと思います。

 

 

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4年目突入記念!3年間で嬉しかったことベスト5!


こんばんは。埼玉県越谷市にある
アーミーフィットネスジム
伊藤隊長です。

とうとう11月になりました!

2011年11月にアーミーフィットネスジムがオープン
してとうとう4年目突入となります。

他のスポーツジムと違い、施設や器具では勝負しない
ので、私の成長が即ジムの成長につながると思い、
3年間こつこつとジムの営業はもちろん、自分の筋トレ、
ボクシングの練習を継続してきました。

私の座右の銘の一つは
「継続は力なり」です。

自分の筋トレは週2日、ボクシングジムでの練習は最低
週に1回(行けない時は月4回なんとか行く!)通い
続けた結果、カラダとボクシングは3年前と較べて
胸を張って成長したと言えます!

2年目にトレーナーも今の川田軍曹に変わり、安心して
ジムの営業を任せれることが出来て、私がテレビや
その他どうしてもジムを空けなければいけない時も
安心して出れるようになりました。

本当に川田軍曹ありがとう!!!

これからまた消費税増税がありますが、実はその
タイミングで価格の見直しも検討しています。

新価格に見合うような新サービスの開発、さらなる
サービスの向上をこれからも追求していきますので、
これからもどうぞよろしくお願い致します!

 

さて、前置きが長くなりましたが、今日はジムを3年間
営業してきて、本日は単純に嬉しかったことベスト5
簡単に紹介したいと思います。

まず第5位は・・・「ボクシングの上達」です!

自衛隊に在籍中から格闘技にはすごく興味がありましたが
とても敷居が高く感じていて、空手やボクシング、キック
ボクシング、総合などの格闘技系のジムに通う勇気が
ありませんでした。。。

ジムをオープンして必要だと感じボクシングジムに
通い始めましたが、上達すればするほど本当に奥深く
感じますし、面白いとも感じています。

これからも継続して錬成してもっともっと上手く、強く
なっていきたいと思っています!

 

第4位は・・・「懸垂が20回出来るようになった」
ことです!

私の自衛官在籍期間の最高懸垂回数は17回でした。。。

17回で体力検定1級なので、それ以上必要ないと
思っていましたが、一方で17回の高い壁を感じて
あきらめてもいました・・・

当時はガムシャラにただ「懸垂」をしていましたが、
今はしっかり「背中で引く」ことが意識出来ているのが
感じられます。

そうしたコツを会員さまにも伝えて、自衛官の体力検定
合格ラインの4級8回を目指して指導していきたいと
思っています。

なにより背中を鍛えるには懸垂が一番てっとり早いです
し、ダイエットや肉体改造にも効果抜群なんで、これ
からも自分の錬成はもちろん、会員さまにもより懸垂を
すすめていこうと思っています。

 

第3位は・・・「テレビへの出演」です!

この3年間でアーミーフィットネスジムへのテレビ取材は
「おはにゅー」と「every」、「深夜のグラビアタレント
引き締め企画」がありました。

11月5日の「水曜日のダウンタウン」、11月下旬の
「深夜のバラエティ番組」はアーミーフィットネスジム
というより元自衛官として私個人に来た出演依頼です。



←明日5日(水)22時~「水曜日のダウンタウン」に出ます!中央はメンタリズムのDAIGOさん

 

若い時、一瞬にせよお笑い芸人を目指したこともあって
テレビに出るというのは、とても嬉しく思います!

 

さあ第2位は・・・「越谷周辺におけるアーミー
フィットネスジムの認知度の上昇」です。

アーミーフィットネスジムはビル3階にあるため、
ものすごく敷居が高いイメージがあります。。。

よくジムの前で通行人が、ずっと上を見てたり、
2人組の女性が「ここって自衛隊式のジムでしょう~
超厳しいんだって!」とか言ってるのを聞いたことも
あります・・・

・・・何はともあれ、そうして興味を持って頭の片隅に
でもアーミーフィットネスジムの存在があることが
私には嬉しく思います。

「越谷と言えば、アーミー!」

と言われるくらいまで認知度を上げていきたいですね!

 

お待ちかね、第1位は・・・「会員Kさんの結婚」です!

アーミーフィットネスジムがご縁で知り合った2人が
結婚まで至るなんて本当に素敵なことだと思います!

トレーニングを継続するモチベーションとして
「結婚したい」「異性にモテたい」
というのは極めて大事なことだと私は考えています。

そのために婚活イベント(アミコン)を開催したりも
しています。

これからも会員さまがどんどんお付き合いして、
結婚までお付き合いが発展していってほしいと思います。

 

さて、最後になりますが・・・

ジムをオープンする前は不安なことだらけでした。

「本当に自衛隊式トレーニングなんてニーズがあるのか」

「越谷という見知らぬ土地で大丈夫なのか」

「本当に1年もつのかどうか」

・・・などなどあげ始めればきりがないくらい不安で
一杯でした。。。

今では自衛隊式トレーニングのニーズは間違いなく
あると確信していますし、越谷という土地ではじめて
本当に良かったと思っています!

加えてどうにか3年継続することも出来ました。
店は5年続けばその土地に根付いて、なかなか潰れない
聞きました。

4周年、5周年と営業できるようにこれからも精進して
いく所存です。

これからもどうぞよろしくお願い致します。

それでは、また。

 

追伸

嬉しかったこと番外編は、バレンタインデーに会員さま
からたくさんの義理チョコを頂いたことです!

学生時代も、自衛官時代もチョコなんてもらったことが
なかったので、嬉しいような申し訳ないような・・・

バレンタインデーだけではなく、会員さまから、旅行の
おみやげや、自家栽培の野菜、差し入れ料理などを
時々いただくのですが、それは本当にいつもありがたく
いただいています!

ジムをオープンしなければ友達の少ない私がこんなに
プレゼントや差し入れをいただくことはなかったでしょう・・・

会員の皆様、本当にいつもありがとうございます!!!



 

←会員のTさん、
ありがとうございます!

 

 

 

 

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