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退会理由・・・


こんにちは。埼玉県越谷市と川口市、春日部にある自衛隊式トレーニングジムアーミーフィットネスジム」の伊藤隊長です。

ワールドカップで日本がコロンビアに2-1で勝ちましたね!!!4年前は4-1で負けていましたし、今回も良くて引き分けと言われていたのに、勝負の世界は何が起こるかわからないから面白いですよね!

セネガルには2-2で引き分けたし、残るはポーランドだけです!あと1勝(もしくは1分け)して予選突破しますように!!!



 

さて、先日アーミーフィットネスジムで入会時に発行した会員証は「1418」番でした。つまりこれまで1418人もの方がアーミーフィットネスジムに入会していただいたということです!

しかし・・・

7年目の現在、ジムに滞在している方は350人程度ですので、退会された人数は1000人を軽く超えているということになります・・・(T_T)

そこで本日は、スポーツジムの退会理由について少しお話したいと思います。

世界70カ国、約8,000カ所のクラブが加盟する協会「IHRSA(アーサ)」の調査によれば、クラブの会員が退会した理由は次の通りです(2013年)。

9位:成果が得られなかった

8位:知り合いがいなかった

7位:ケガ・体調不良

6位:(クラブが)合わなかった

5位:引っ越し

4位:混雑

2位:他のクラブにいくため(同率2位)

2位:クラブに行かなくなった

そして、1位は・・・会費が高かったから(ジム代が払えない)



 

上記の7位と5位は仕方がないとして、その他の理由は要するに「ジムにお金(月会費)を払う価値がない」ということだと 私は考えています。。。(反省しかないです・・・)

また、IHRSAの最近の調査によれば、クラブを退会したり、悪いクチコミを流したたりする理由のトップ3は次の通りです。

1位:レッスンクラスの開催をキャンセルすること

2位:壊れたマシンがそのままあること

3位:ロッカールームが汚いこと

アーミーフィットネスジムではあまりレッスンやマシンがないので、1位と2位はあまり当てはまりませんが、3位のロッカールームが汚いことについてはこれまで以上にしっかり掃除しないといけない!と強く感じました。

上記の点を踏まえ、IHRSAが提唱する「会員継続の鍵」となる8大要素は次の通りらしいです。

要素1:フィットネスの成果を出すこと

要素2:よいマシンであること

要素3:清潔であること

要素4:スタッフが親切であること

要素5:レッスンやクラスがよいものであること

要素6:施設のデザインがよいこと

要素7:スタッフが親しみやすこと

要素8:施設のメンテナンスができていること

アーミーフィットネスジムでは施設やトレーニングマシンが大手スポーツジムに較べて圧倒的に弱いため、特に「人に対する要素(上記1,3,4,7)」を強く意識しなければと改めて思いました。

すなわち「指導力・親切さ・親しみやすさ・さわやかさ・あいさつ」などの、人としての基本的な能力の向上が不可欠だということです。そうした点をより徹底・向上させると退会する方をもっと減らせると考えています。

会員さまは貴重なおこずかい?の中から「会費」と、忙しい中「時間」を毎月投資して、①満足をもたらすサービス、②喜びをもたらす感情や気持ちといった無形資産、というリターンを期待しています。

①の満足をもたらすサービスとは、肉体改造効果に他なりませんし、②の喜ぶ感情や気持ちとは、ジム内での出会いや交流だと思っています。

これからも「確実な肉体改造効果の出る指導」と「楽しい交流の場」を提供できるように、私をはじめトレーナー一同精進してジムを運営していき、退会者をなるべく出さないように努力していきます。

どうぞ宜しくお願い致します

それでは、また。

 

追伸

アーミーフィットネスジムの退会用紙には、退会理由に○を付けるところが4つあります。

多忙・転勤(引越し)・妊娠・その他

ほとんどの方が多忙に○をつけます。。。3,4月は転勤にもよく〇がつきます。

ごく稀に「その他」に○がつく時だけは、一体何があったんだろう?(トラブル?!)と想像してしまいます(゜o゜)

 

 

 

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「自主トレ」について


こんにちは。埼玉県越谷市と川口市、春日部にある自衛隊式トレーニングジムアーミーフィットネスジム」の伊藤隊長です。

実は先日数年ぶりに「ケンタッキーの食べ放題」にチャレンジしてきました!!!数年前は4つでギブアップして何だか情けない?!気になったのですが・・・今回はなんと10個も食べることが出来ました!!!(自分を褒めてあげたい!)





 

ケンタッキーの食べ放題は4/17(火)までの毎週火曜日実施しているので、興味のある方はぜひ行ってみてください!

 

さて、本日は「自主トレ」について少しお話したいと思います。

アーミーフィットネスジムでは、全身を使った30分の自衛隊式自体重サーキットトレーニングですので、「毎日」ジムに来てトレーニングすることを推奨していません。

休養を2,3日入れて週2回トレーニングに来れば十分に肉体改造効果が期待できるので、ほとんどの会員さまには週2回を強く推奨していますが、中には(特に入会したばかりの会員様に多い)毎日ジムに来る方も稀にいます。。。

筋トレをきちんとしっかり追い込んでしていると、筋肉痛や疲労などから毎日トレーニングするのは個人的には「無理」だと思っています(年齢が若くてサプリ等使えば可能かもしれませんが)。

逆に毎日トレーニングできるということは、追い込みが足りていない・・・もしくは「明日も来るからこれくらいでいいや」と追い込むのをためらっているのかもしれません。。。

ただし毎日してもよいトレーニングとして、ジョギングやウォーキングなどの有酸素トレーニングや、球技や格闘技などの技術練習なら筋トレした翌日でもトレーニングしても構いません。

アーミーフィットネスジムでいうなら、なわとびやエアロバイク、ボクシング、スラックライン、ボルダリングなどの練習ならサーキットトレーニングをした翌日でも自主トレとしてトレーニングしても大丈夫です(入店時にトレーナーにその旨を伝えていただければと思います)。

話は少し飛びますが、(レンジャーの報告によると)川口店では、会員さまが自分の判断で「今日は自主トレします」と言って自分でタイマーを持って自由にサーキットトレーニングする方もいるみたいです。。。

越谷店&春日部店では、サーキットトレーニングした翌日のなわとびやエアロバイク、ボクシングの練習などの自主トレはOKですが、サーキットトレーニングの自主トレはご遠慮していただいています。

2日連続でサーキットトレーニングするなら、最初の日のトレーニングの追い込みが足りていないと思います。30分サーキットトレーニング終了後自分でバービーしたり、懸垂したり、ランジジャンプを限界までしたりする「自主トレ」をしっかりするべきです。





個人的には30分サーキットトレーニングでも十分追い込んだトレーニングだと思っていますが、トレーニングを始めたばかりだとメンタルがカラダよりも先に負けてしまい、オールアウト(限界近くまで達すること)する前にトレーニングを止めてしまいます。。。

当たり前ですが、1回のトレーニングで限界近くまで追い込めていない人は、筋肉痛も疲労もあまりない分、肉体改造の効果もあまり見込めません。。。

100歩譲って、10代の中高生なら回復力も早いので毎日激しいトレーニングをしてもよいかもしれませんが、30歳以上の方は必ずトレーニングの翌日はしっかり休養にあててほしいと思います。

結婚式などの期限が決まっていて目標がしっかりある方は、サーキットトレーニングの翌日に有酸素トレーニング系の自主トレをおススメします!

 

最後になりますが、スタッフがケガや病気、事故にあって現場に誰もいないなら「仕方なく」自主トレサーキットトレーニングを会員様にお願いする日が来るかもしれません・・・

しかし誰か一人でもトレーナーが現場にいて、カラダが動かなくても声が出せるなら、会員さまの自由な自主トレサーキットトレーニングを私は許しません。

自分で自由にトレーニング出来るなら、大きなスポーツクラブや24時間マシンジム、もしくは家で自分でトレーニングすればいいと思います。。。

自分ではトレーニング出来ないから、もしくは出来てもする気にならないから、人に指導されるのを求めて、わざわざジムまでトレーニングするために来ていただいていると私は思っています。

私がもしアーミーフィットネスジムの会員で、明日から「タイマーを渡すので、自由に30分トレーニングしてください」と言われたら、すぐに退会するでしょう。。。



 

アーミーフィットネスジムの良いところは、会員様からしたら過保護で迷惑かもしれませんが、一人一人の会員様と向き合って指導するところに他なりません。

これからもこのスタンスは変えるつもりがありません!

会員様がしっかり30分のサーキットトレーニングで限界まで追い込んで、肉体改造効果がしっかり出るように、これからもスタッフ一同厳しくもあたたかい指導をしていきますので、会員さまはしっかりついてきてくださいね(^_^;)

それでは、また。

 

追伸

レンジャー佐々木から聞いた話では、川口店では「サーキットトレーニングしないで、木刀をずっと振り回して演練している武道家の会員様がいる!?」と聞いてびっくりしました!



・・・もちろん越谷店&春日部店では「木刀の演練」は禁止です(-_-)

越谷店でも空手家やキックボクサーの会員様がトレーニング後、自主トレでシャドーやサンドバック打ちをしている方はいますが、他の会員様のトレーニングの迷惑にならなければ全然していただいてOKです!

7年前のジムオープン当初、無料体験終了後の方が1時間くらい一人でレスリング(柔道?柔術?)の練習をされたことがありましたが、他の会員様や見学者もいる手前、本当にいい迷惑でした。。。(言葉が悪くてすいません)

アーミーフィットネスジムはレスリングや柔道、空手の道場ではなく、体育館や公民館、公園でもありません・・・

会員様が「自衛隊式30分サーキットトレーニング」をするために通われている施設です。

川口店のオーナーは私とは別の方で、別の考えがあります。特にご自身も空手をされていて武道について広く理解がありますので、私がとやかく言う気はありません(武道家の方にとって川口店は良いジムかもしれません!)。

越谷店と春日部店のオーナーである私は、武道家の感覚が特になく、一般人の感覚しかありませんので、一般人の常識の範囲内で物事を判断させていただきます(元自衛官なので規律やあいさつにうるさいところが少しあるかもしれません。。。)。

ご理解の程、宜しくお願い致します。

 

 

 

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イベント&システム変更のお知らせ


こんにちは。埼玉県越谷市と春日部市、川口市にある自衛隊式トレーニングジム「アーミーフィットネスジムの伊藤隊長です。

春日部店が無事オープンして少しほっとして、気が抜けている今日この頃です(゜o゜)

これではいかん!!!ということで、少し唐突ですが、イベントの開催を決めましたので、その告知をします!

まず1つ目のイベントは、10/29(日)に越谷店&春日部店合同で独身者限定の飲み会を実施します!過去アミコン(婚活イベント)に参加したことがない新規会員様限定でしようと思っています。場所は春日部の居酒屋でしようと思っています。



 

そして2つ目は、少し早いですが11/26(日)に越谷・春日部・川口3店舗合同で忘年会を実施します!!!これは誰でも参加OKですので、たくさんの会員さまが参加して、皆さんで美味しいお酒とお話が楽しめればなと思っています!場所は大宮駅周辺の居酒屋を予定しています。



お楽しみに!!!

 

さて本日は、春日部店がオープンした機会に、これまでのシステムを見直し、いくつかの変更を実施することにしましたので、その説明をしたいと思います。

特に越谷店の既存会員様にしっかり読んでいただきたいと思います。

① 営業時間の変更・女性専用タイムの廃止(2017年9月1日より)

平日は13時から23時まで営業しています(空いている時間がいいな~という会員様は平日は13時~17時くらいがおススメです)。先月から実施していますが、まだ間違えて午前中に来る会員さまがいます。。。ご注意ください。

ただし、マンツーマンは定休日と平日午前中でも対応可能です。

② 休会システムの変更

2017年9月18日以降に休会の手続きをされた方(11月から休会される方)は、休会時の月会費として1,080円がかかります。また休会期間は最大半年とさせていただきます。

妊娠などで半年以上確実に休会される会員様は、退会となります。ご了承ください。

これまでは休会料金を無料で、期限も無期限でも対応していましたが、システムの都合上、不具合が発生しました。現在休会されて半年以上経過されている会員様も退会扱いとなります。ご了承ください。

③ 2018年1月以降どちらの店舗も利用していただく会員様は現在の会費の会員様とさせていただきます(シングル会員6,800円、ペア会員10,800円)。

2017年4月以降に入会されている会員様(月会費が現在の会員様)は今の料金のままでどちらの店舗もご利用していただけます

それ以前(旧料金)の会員様に関しましては、どちらも利用されたい場合は現在の月会費に変更とさせていただきます。

越谷店のみ、または春日部店のみ利用したい会員様は会費は据え置きとなります。

今年の12月までは今の料金のままどちらもご利用していただけますので、どうしようかな~という方はこの期間にご検討をしていただければと思います(12/10までに旧料金の会員様で両方使いたい方はスタッフにお伝えください)。



④ フリーウェイト会員は現在月会費+1,000円でしたが月会費+2,000と変更となります。(現在の会員様はそのまま据え置きです)

⑤ 「VIP会員」という名称から、新しく「フリーウェイトオンリー会員」という名称に変更します(月会費+3,000円は変わりません)。



 

自衛隊式30分サーキットトレーニングをしない(中途半端に腹筋だけ参加とか出来ません。他の会員様の士気が下がります。。。)で、フリーウェイトのバーベルやダンベルだけを使ってトレーニングしたい方(混雑時は60分間まで)はぜひご検討下さい。

VIPという名称から何でもしていいような響きがありましたが、誤解を招くため今回のような処置をとりました。。。

ただしフリーウェイトもボクシングも好き(私みたいな方)でスパー大会などに出たい!という方には、フリーウェイトオンリー会員でも、マススパーリングなどをしてもらうことがあります。

どうぞご理解ください。

 

思い返せば6年前、アーミーフィットネスジム越谷店をオープンした時は男性専門トレーニングジムでした・・・

オープンして1週間男性からのお問い合わせよりも圧倒的に女性からの落ち合わせが多かったので、1週間で女性も入会OKにしました。。。

子供も一緒に運動したいということで気軽に小さいお子様も無料でジムに来てもOKにしたところ・・・

ママさんたちの近所の公園状態になってしまい、トレーニングするというより、子供を遊ばせに来ている状態になってしまいました・・・ひどい人は自分の子供以外にもいとこや近所の子まで連れてきた方もいました。。。

親子でわいわい中途半端にトレーニングするよりも、真剣にトレーニングしたい方に来てほしいと思うようになり、子供料金を徴収するようにしたところ、たくさんのママ会員さまが退会されました・・・が、それは予想されたことで、私が望んだことでもあります。

料金に関して言えば、6年前のオープン時は3900円でしたから、今考えるとすごい安いとは思いますが・・・自分の知識・スキル・体型を含めて自信がなかったので、6年前の当時は妥当な金額設定だったとも思います。。。

現在は6800円頂いていますが、金額相応の効果を会員様に与えることが出来ると思っています。

社会環境(消費税など)や会員さまの状況(または要望など)、または運営側の状況(トレーナーや設備など)などでシステム(料金やサービスなど)は刻々と変化していきます。

会員さまにはややこしい点やわずらわしい点など多々あるかと思いますが、より良いジムを目指して、また円滑な店舗運営のために、ご理解の程どうぞ宜しくお願い致します。

それではまた

 

追伸

春日部店が無事オープン出来て落ち着いたので、先日久しぶりに川口店へレンジャー佐々木と視察に行ってきました。

川口店のスタッフの芹江さん(はじめてお会いしたのですが、すごくフレンドリーで温厚な人柄でした!)や石井さんの指導を見てアドバイスをしたり、逆に参考になった部分もたくさんありました。

とても良い刺激になったので、これからは月に最低でも1回は川口店に行けるようにしようと思います!

芹江さん、石井さん、ありがとうございました!



↑芹江さんと石井さんのご主人です。芹江さんは元日本チャンピオンで石井さんのご主人は元プロボクサー!

 

 

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